スマイルビルド(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令を遵守し、個人情報の適切な取得・利用・管理に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト(https://smile-build.com)および各種サービスにおける、個人情報の取り扱い方針を定めたものです。
1. 取得する個人情報
当社は、以下の場面においてお客様の個人情報を取得します。
- お問い合わせフォーム送信時:会社名・屋号、お名前、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容
- お電話・メールでのご連絡時:上記同等の情報
- お見積もり・ご契約時:上記に加え、ご担当者情報、契約に必要な事業者情報
- サービス提供時:業務遂行に必要な工事関連データ、ご担当者情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応および回答
- お見積もり、ご提案、契約書類の作成・送付
- ご契約後の業務遂行に必要な連絡
- 当社サービスに関する情報提供(お客様の同意を得た場合)
- 法令に基づく対応
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合(次項参照)
4. 業務委託
当社は、業務の一部を以下の事業者に委託しています。委託先には、個人情報の適切な取り扱いを契約等で義務付けます。
委託内容:お問い合わせフォーム送信処理
委託内容:Google Analytics 4によるウェブサイトのアクセス解析
5. Cookieおよびアクセス解析ツールについて
当社サイトでは、利用状況の把握およびサービス改善のため、Google Analytics 4を使用しています。Google Analyticsはクッキーを使用してお客様の情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
Google Analyticsによるデータ収集を希望されない場合は、Google社が提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオン をブラウザにインストールすることで無効化できます。
6. 安全管理措置
当社は、お客様の個人情報および工事関連データの漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- 通信の暗号化(HTTPS/SSL)
- クラウド保存先のアクセス制限
- 個別案件ごとのフォルダ分離
- 担当者の限定および情報セキュリティ教育
- 不要となった個人情報の適切な削除
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
9. プライバシーポリシーの改定
当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社サイト上でお知らせします。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日:2026年4月27日